ClayCouture クレイクチュールよくあるご質問

一般
会員

一般

ディプロマ講座について

ディプロマ講座を受けたいのですが、どこで受講できますか。

全国の教室やサロンでご受講いただけます。

講座教室：
https://www.tezukuritown.com/nv/c/ccschool/

個人サロン：
https://minnano.school/index.html?course=9

講座に興味があるのですが、体験会はありますか。

各教室、サロンにお問合せください。

講座教室：
https://www.tezukuritown.com/nv/c/ccschool/

個人サロン：
https://minnano.school/index.html?course=9

通信教育はありますか。

動画で学んでいただくクラフティング講座がございます。下記より詳細をご覧ください。

講座教室：
https://m.crafting.education/lp.html?id=10

ディプロマ資格を取得すると何ができますか。

クレイクチュールの規定カリキュラムに沿って指導することができます。また、指導した生徒さんの資格申請も可能です。

クレイクチュールではどんな作品が作れるようになりますか。

クレイクチュールの様々な作品をInstagramでご覧いただくことができます。

Instagram：
https://www.instagram.com/nvclaycouture/

年齢制限はありますでしょうか。

18歳未満の方は事前に本部事務局までご相談ください。

手づくりは初心者ですが、大丈夫でしょうか。

初心者の方でも安心してお楽しみいただけるカリキュラムになっております。

海外に住んでいますが、受講・会員登録はできますか。

教材の海外配送はお受けしておりません。また、会員登録の際は日本国内のご住所の登録が必要です。

クレイクチュール商品について

会員でなくてもクレイクチュールの商品は買えますか。

日本ヴォーグ社運営の「手づくりタウン」でご購入いただくことが可能です。

その他

お問合せ先

講座の受講・内容・申込みについて: (株)日本ヴォーグ社　クレイクチュール本部事務局
TEL：03-3383-0674　FAX：03-3383-0677
MAIL：claycouture@tezukuritown.com
＊受付時間 9：30～18：00（土・日・祝休み）
商品のご注文・在庫の確認: (株)日本ヴォーグ社　受注センター
TEL：0120-923-258
＊受付時間 9:00～17：00（日・祝休み）
商品のお支払・返品など: (株)日本ヴォーグ社　カスタマーセンター
TEL：03-3383-0730
＊受付時間 9：30～17：30（土・日・祝休み）

会員

会員サービスについて

会員になると特典がありますか。

会員特典は以下の通りです。

教材が割引価格（一部例外あり）でご購入いただけます。
教材の送料は会員価格がございます。
新教材やセミナーなどのご案内を送付いたします。
指導された生徒様のディプロマ認定の申請をすることができます。

自分のお教室を紹介してもらうことはできますか。

みんなの手芸教室に掲載が可能です。掲載のご登録はWEBで簡単にできます。

登録ページはコチラ→https://minnano.school/teacher/login.html

ディプロマ取得後に会員が参加できるセミナーはありますか。

ディプロマ会員様向けに、スキルアップセミナーを開催いたしております。年数回のダイレクトメールやクレイクチュールのInstagramでお知らせいたしますので、スキルアップのためにぜひご参加ください。
セミナーの開催状況は、こちらのページでもご覧いただけます。

セミナー開催案内ページへ

年会費はどのようにお支払いすれば良いですか。

初年度の年会費は不要です。翌年1月に年会費のお振込伝票をお送りいたしますので、支払期日までにお支払くさい。
会員資格は年会費のお支払をもって2月1日～翌1月31日の1年とし、1年更新となります。

半年以上ダイレクトメールが届いていませんが、どこに問合せたら良いですか。

年会費をお納めいただいている会員様には、年に数回、季節限定の教材やセミナーのご案内をお送りしております。万が一届かない場合は、お手数ですが、クレイクチュール本部事務局までお問合せください。

自宅以外に教室の住所も登録できますか。

自宅住所を含め2か所までご登録が可能です。教材配送先としてもご利用いただけます。

引っ越しをしました。手続きはどのようにしたら良いですか。

クレイクチュール　カスタマーセンターまでお知らせください。弊社からのダイレクトメールを含むご案内はメール便で発送されることもありますので、郵便局の転送サービス対象外の場合もございます。転居後は必ず変更のお手続きを行ってください。

退会手続きはどのようにしたら良いですか。

退会を希望される場合は、会員番号、お名前、退会希望の旨を書面にてお送りください。

教室での指導について

クレイクチュールの指導にあたり、教室で準備するものはありますか。

コンベクションオーブン（生徒さん5～7人に１台が目安）、コピー用紙はお教室でご用意ください。

カリキュラム作品の作る順番は決まっていますか。

特に規定はございません。各回の教材をご確認の上、開催するようお願いいたします。

クレイクチュール講座開催について

クレイクチュールのロゴや画像を自分のブログなどで使用することはできますか。

お教室の生徒募集のためにご利用いただくことが可能です。データをご希望の場合は、ご希望のロゴ、データを明記の上、クレイクチュール本部事務局までメールにてご連絡ください。

受講したセミナーを教えることはできますか。

ご自身が受講したセミナーに限り、指導することが可能です。

ディプロマ認定について

ディプロマの申請方法を教えてください。

ディプロマの申請方法は下記の通りです。

指導講師は、「教材番号C99001：クレイクチュールディプロマ申請セット」をご注文ください。
※WEBではご注文いただけません
生徒さんに申請書をご記入いただき、テクニックチェックシートと一緒にクレイクチュール本部事務局までお送りください。
1ヵ月以内に講師のご登録住所に発送いたしますので、配布書類の説明をして、申請した生徒さんにお渡しください。

テクニックチェックカードを提出する際の注意事項はありますか。

テクニックチェックカードをご提出の際には、下記3点についてご確認の上、お送りください。なお、不備がありますとディプロマ認定ができませんのでご注意ください。

レッスン日と確認印がすべて捺印されている
「レッスンを終えて」と「指導インストラクターの総評」欄にコメントが書かれている
課題作品の写真は、全カリキュラム14作品が揃っている

インストラクターマニュアルはどのように注文すれば良いですか。

インストラクターマニュアルは、ディプロマ申請時に「インストラクターマニュアル購入申込用紙」を一緒にご提出ください。
「インストラクターマニュアル」購入費は、後日指導講師にご請求いたしますので、ディプロマ申請書と一緒に生徒さんより徴収してください。

教材について

オススメの体験教材はありますか。

無料レシピのご用意がありますので、体験会作品としてご活用ください。

無料レシピはこちら

クレイを焼成するには何を使用したら良いですか。

クレイを焼成する際は、コンベクションオーブンの使用を推奨しております。コンベクションオーブンとは、ファンで熱風を対流しながら焼成するオーブンです。焼成の際は、製品/機種によって庫内の状態が異なりますのでご注意ください。

教材はどのように注文できますか。

教材のご注文は、インターネット、FAX、お電話、ご郵送にて承ります。

インターネット（パソコンのみ）でのご注文: https://www.tezukuritown.com/nv/customer/menu.aspx
FAXでのご注文: 0120-923-147　※24時間ご利用いただけます
お電話でのご注文: 0120-923-258　※受付時間9：00～17：00（日・祝はお休みです）
ご郵送でのご注文: 〒162-8705　東京都新宿区市谷本村町3-23
(株)日本ヴォーグ社　カスタマー本部　HAPPYはんどめいど受注係　宛

総合カタログを手に入れることはできますか。

ディプロマ取得時に1部を同封いたします。また、追加でご希望の方は、教材同様にご購入いただけます。（教材番号：C10008/クレイクチュール総合カタログ　220円（税込）　）

教材購入について

テキストとテクニックチェックカードはWEBのどこに載っていますか。

大変申し訳ございませんが、テキスト、テクニックチェックカード、ディプロマ登録申請セットはWEBではご購入いただけませんので、FAX、お電話、または郵送にてご注文ください。

教材はWEBでも会員価格で購入できますか。

インストラクターセットに含まれている「手づくりタウンへの会員登録」をご参照の上、手順通りに手続きをしていただくと、ログインした際に会員割引価格が表示されます。会員割引価格が表示されない場合はログインができているかご確認ください。

押し花、グラスアートなど他のクラフトの教材と一緒に商品を注文できますか。

同じオーダーシートに記入しお送りいただくことは可能ですが、クラフトごとに送料が発生いたしますのでご注意ください。複数クラフトの同梱はできかねますのでご容赦ください。

教材の委託注文はできますか。

教材の委託でのご注文はできませんので、ご容赦ください。

教材を注文する際の送料を教えてください。

FAX、お電話、ご郵送でのご注文の場合: 1回のご注文につき、配送手数料として770円（税込）のご負担をお願いいたします。1回のご注文合計金額（割引後）が11,000円（税込）以上の場合、配送手数料は無料となります。
インターネットでのご注文の場合: 1回のご注文につき、配送手数料として770円（税込）のご負担をお願いいたします。1回のご注文合計金額（割引後）が5,500円（税込）以上の場合、配送手数料は無料となります。

教材の支払方法は選べますか。

お支払方法は、コンビニ・郵便局でのお振込み、代引き（代引き手数料300円＋税がかかります）、クレジットカードからお選びいただけます。

届いた商品が破損（キズ、故障、欠陥など）があった場合はどうすれば良いですか。

お手数ですが、クレイクチュール　カスタマーセンターへご連絡ください。

ネット通販について

ログインIDは変更できますか。

手づくりタウンのご登録メールアドレスがログインIDです。ログイン後に登録メールアドレスを変更することが可能です。

ログインパスワードを忘れてしまった場合はどうしたらいいですか。

会員ログインページの「パスワードを忘れてしまった場合はこちら」をクリックして手続きを行ってください。

登録したメールアドレスは変更できますか。

手づくりタウンにログイン後、「会員専用マイページ」の「登録内容の変更」からお手続きください。

その他

最新情報はどこで見られますか。

限定教材やセミナー案内は年に数回お送りするダイレクトメールにてお知らせいたします。また、インスタグラムでも最新情報を配信しております。