返品交換について
商品お届け時に、不良や破損、ご注文の商品と間違いがないかをご確認ください。
返品･交換は、未使用のもので、商品到着後1週間以内にお電話で事前連絡いただいたもののみお受けいたします。
返品条件
次のような商品は、原則として返品・交換をお受けいたしかねますのでご了承ください。
- 商品到着後1週間以上経過した商品
- 事前に返品交換のご連絡をいただかず返送された商品
- 海外転居や海外転送等によりご購入された日本国外からの返品や交換
- お客様のご都合により、キズや汚れが生じたあるいは損傷した商品
- ご使用になった商品
- セット・キット商品の一部
- 書籍・レシピ（電子レシピ、配送レシピ含む）
- その他一部の指定商品(商品説明ページに表示)
返品・交換の流れ
- 1返品・交換のご連絡
-
商品到着後1週間以内にまずご連絡ください。連絡なしのご返品はお引き受けできません。
例：火曜日に商品が到着した場合、翌週月曜までに連絡ください。
当社理由の場合
（受付：日曜・祝日を除く9:00～17:00）
お客様理由の場合
（受付：土・日・祝日を除く9:30～17:30）
メールでのお問い合わせ
- 2商品の梱包
-
商品に同封された「返品連絡票」に必要事項をご記入の上、返品する商品と同梱してください。
- 3商品の返送・お引き取り
-
ご連絡をいただきましたら、早めのご返送をお願いいたします。
運送途中での落下や衝撃によるものと判断した場合などは、運送業者が破損物を引き取りに伺います。返送料について
当社理由の場合：当社負担
お客様理由の場合：お客様負担返送先
〒164-8705 東京都中野区弥生町5-6-11
(株)日本ヴォーグ社 カスタマーセンター 通信販売 返品係宛
- 4交換商品のお届け
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当社理由の交換の場合は、代替品をお送りいたします。その際の送料は当社負担となります。
お客様都合の代替品・交換品については、改めてご注文ください。
返品の窓口（連絡先）
商品を返品される場合は、商品返送前に必ずご連絡ください。